Cambio de cuenta corriente

[Maggie_8]

Buenas tardes,

Escribo porque he cambiado de cuenta bancaria donde tengo domiciliada las facturas de mi móvil con Movistar. Ya lo he cambiado desde Mi Movistar pero a mi móvil llegó un SMS diciendo que debo firmar un documento y entregarlo en cualquier tienda Movistar. En una de estas tiendas me han dicho que me lo habrán enviado a mi correo electrónico. Lo he revisado y no tengo nada y este cambio lo hice ya hace un par de días. ¿Cómo puedo acceder a este documento? 

Un saludo y gracias por su atención

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Maggie_8

Si no te ha llegado el email, podemos realizar el cambio desde la Comunidad ;

Para ello,Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el número de cuneta nuevo completo 

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Maggie_8

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos

Un saludo

Gema 

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Maggie_8

Aunque no hayas recibido el formulario,  hemos comprobado que ya tienes la cuenta debidamente registrada. Es posible que no hayas recibido la información porque no nos aparece ningún correo electrónico de contacto asociado.

Si lo deseas, puedes facilitarnos tu email  por privado y lo registramos para próximos contactos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Maggie_8]

De acuerdo.

La envío ahora. Muchas gracias por atenderme 🙂