Cambio de la clave del buzon de voz del movil desde extranjero

[pantav]

Hola,

Actualmente estoy en Francia y me han dejado un mensaje de voz importante en el buzón. Pero al intentar acceder a el no puedo ya que no cambié la clave por defecto.

He mirado por internet pero la opción de mi movistar para resetear la clave ha desaparecido. ¿Como lo podria hacer?

Saludos.

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @pantav,

Bienvenid@ a Comunidad Movistar.

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes unos datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Código de 4 dígitos, distinto a 1234, para fija en el servicio de buzón de voz.

Hazlo para tu seguridad por mensaje privado, para ello, al situar el puntero del ratón por encima de nuestro avatar/nick de usuario "Técnico Movistar", emerge un ventana desde la que puedes enviarlo.

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

Un saludo,

Natalia.

[Técnico-Movistar]

Hola @pantav,

Gracias por los datos que nos has enviado, los hemos recibido de forma correcta. Para que puedan establecerte la clave de recuperación al buzón de voz desde el extranjero personalizada que nos has enviado, vamos a mover este hilo con el departamento encargado que lo gestiona para que puedas tenerlo cuanto antes.

Muchas gracias, un saludo

Irene

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pantav

Hemos recibido tus datos correctamente en el Área Comercial. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

Un saludo

Tere