Cambio de la línea principal por la adicional y viceversa.

Cambio de la línea principal por la adicional y viceversa.

Buenas noches. 

¿Por favor, sería posible el cambio de la línea principal por la adicional y viceversa en mi conexión Fusión + 2 Ficción?  

Gracias. 

Un saludo. 

Mensaje 1 de 15
375 Visitas
14 RESPUESTAS 14
Re: Cambio de la línea principal por la adicional y viceversa.

¡Hola @Zeratul!

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

 

Un saludo, Arancha



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 15
341 Visitas
Re: Cambio de la línea principal por la adicional y viceversa.

Hola @Zeratul

 

Hemos recibido tus datos de forma correcta, hacemos la gestión que nos has solicitado a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 15
323 Visitas
Re: Cambio de la línea principal por la adicional y viceversa.

Hola @Zeratul

 

Al tener Fusión + 2 ficción las dos líneas de móvil tienen exactamente lo mismo , llamadas ilimitadas y 10 gigas para navegar cada una.

 

¿Sigues estando interesado igualmente en hacer el cambio de la línea principal por la adicional y viceversa ? ya que no variará nada , tendrás exactamente lo mismo que ahora.

 

Esperamos tu respuesta.

 

Saludos Elizabeth b.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 15
321 Visitas
Re: Cambio de la línea principal por la adicional y viceversa.
Si, por favor. Necesito que en caso de bajar de categoría la fusión, la línea adicional se quedara con llamadas ilimitadas y la que es ahora la principal con 0€/min.
Mensaje 5 de 15
317 Visitas
Re: Cambio de la línea principal por la adicional y viceversa.

Hola @Zeratul

 

De acuerdo, pero, necesitamos que nos indiques que fusión quieres que pongamos , porque fusión + 2 ficción ya no podrías tenerla si deseas esos cambios en los móviles.

 

Puedes poner Fusión + Fútbol o fusión + ocio (con 300 Megas precio a partir de Enero 95 € ,si son 50 Megas 80 €, aquí la línea principal tiene 10 gigas y llamadas ilimitadas y la adicional 0 cnt/ min . y 200 Megas) , fusión + series (300 megas 72 € y 50 megas 60 €, la adicional tiene llamadas ilimitadas y 4 gigas para navegar y la adicional 0 cnt/ min. y 200 Megas ).

 

Saludos Elizabeth b.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 15
316 Visitas
Re: Cambio de la línea principal por la adicional y viceversa.
Hola Elizabeth, por favor pasarme a Fusión + fútbol 50mb, e intercambiar las líneas para que la adicional de ahora pase a principal con llamadas ilimitadas y 8gb. Por favor activar los datos compartidos.
Gracias.
Un saludo.
Mensaje 7 de 15
310 Visitas
Re: Cambio de la línea principal por la adicional y viceversa.

Hola @Zeratul

 

Hemos gestionado el cambio de la línea principal por la adicional, cuando cumplimente el pedido te asignamos la línea 6******135 a fusión incluida (línea adicional) y te hacemos el cambio a fusión + fútbol 50 Megas, todo a la vez no nos permite el sistema, pero, te informamos cuando esté todo gestionado.

 

Saludos Elizabeth b.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 15
308 Visitas
Re: Cambio de la línea principal por la adicional y viceversa.
Gracias por las gestiones Elizabeth.
Mensaje 9 de 15
305 Visitas
Highlighted
Re: Cambio de la línea principal por la adicional y viceversa.

Hola Elizabeth, ¿Cuánto tardan en hacerse efectivos los cambios?, y a veo el cambio de línea principal, pero aun no se ha activado la adicional, ni el cambio de Fusión.

Un saludo.

Mensaje 10 de 15
293 Visitas
Re: Cambio de la línea principal por la adicional y viceversa.

Hola @Zeratul :

 

Ya te hemos gestionado el pedido de cambio a Fusión+ Fútbol 50 Mbps.

El número de pedido te lo hemos enviado por prviado.

El plazo de cumplimentación es de 24/48 horas, aunque normalmente suele tardar un par de horas.

 

Te llegarán sms de confirmación a los móviles.

 

Un saludo, Miguel.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 11 de 15
280 Visitas
Re: Cambio de la línea principal por la adicional y viceversa.

Gracias Miguel, aun me sigue apareciendo la segunda línea como Tarifa #2, ¿eso es correcto?  

Mensaje 12 de 15
271 Visitas
Re: Cambio de la línea principal por la adicional y viceversa.

Hola @Zeratul :

 

Es normal que tarde un poco en actualizarse en la web y en la app, pero ya nos aparece con el contrato Fusión Incluida.

 

De todas formas, si en unas horas no aparece actualizado, indícanoslo.

 

Un saludo, Miguel.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 13 de 15
265 Visitas
Re: Cambio de la línea principal por la adicional y viceversa.

Buenos días, ya está todo correcto, muchas gracias por todo. 

Un saludo. 

Mensaje 14 de 15
255 Visitas
Re: Cambio de la línea principal por la adicional y viceversa.

Hola @Zeratul

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 15 de 15
220 Visitas