Cambio de móviles en Fusión +

[nayara19]

Buenas tardes a tod@s.

Actualmente tengo contratado Fusión + con 300Mb y futbol total. 

El móvil principal es el mío y como segunda línea está el de mi hija. Luego adicionalmente está el de mi mujer.

En base, al relativamente poco uso que tengo en mi teléfono de llamadas y datos, estoy barajando la siguiente opción si es posible:

- Dejar en Fusión + los móviles de mi mujer e hija, tal cual esta la tarifa.

- Pasar mi móvil a la Tarifa Tuenti LOL de contrato.

Por favor, si fuera factible, indicarme como actuar por he preguntado en una tienda Movistar y la tarifa que me quieren aplicar para mi móvil es de 37€ y no estoy por la labor.

En el supuesto de no ser posible. ¿Si pido una portabilidad para mi móvil a otra compañia, perdería la tarifa de Fusión que tengo contratada, o podría adjuntar a posteriori el teléfono de mi mujer a esta tarifa?

Gracias por vuestra atención.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @nayara19!

Puedes mantener las lineas de tu mujer e hija en fusión + futbol total  y la tuya pasarla a tuenti Lol .

Si la linea que usa tu mujer está a  nombre del titular de la fusión , el primer paso sería solicitar el cambio de linea principal de fusión .

De este modo se saca la que tu utilizas de la fusión , a la que se le pondría de forma temporal una de las tarifas que elijas y que tendrás hasta que se haga efectivo el cambio a tuenti .

Si la linea de tu mujer no está a nombre del titular de la fusión , el primer paso es solicitar el cambio desde el área de clientes , para poder cambiarla a principal de fusión.

Si quieres que lo comprobemos, envíanos en un mensaje privado tus datos , (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G.

[nayara19]

Buenas tardes Isabel G.

Ya te he mandado un mensaje privado con mis datos.

Gracias por tu tiempo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @nayara19

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Cuando hayamos gestionado los cambios te informamos para que puedas solicitar la portabilidad de tu línea 6****173 a tuenti, este trámite nosotros no te lo podemos gestionar, lo tendrías que hacer por la web .

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @nayara19

Ya hemos realizado las gestiones que nos has solicitado.

Te paso por privado los detalles del pedido.

Podemos ayudarte en algo más¿?

Saludos, Blanca.

[nayara19]

Gracias por vuestras gestiones.

Un saludo.