Cambio de número de móvil por robo documentación

[JLS2014]

Buenos días,

Me han robado documentos en los que figura mi número de móvil. Me preocupa que puedan utilizarlo.

Querría obtener un nuevo número de móvil.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JLS2014

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el número móvil

Un saludo

Gema

[JLS2014]

Buenas tardes Gema . Gracias por responder. Estoy fuera de casa y la cobertura es muy mala. Necesito volver para poder hacer un respaldo de mis aplicaciones y restaurar toda la información que tengo en el móvil.

si te parece en cuanto llegue te mando el privado.

José Luis

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JLS2014

Estaremos pendientes de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Marcela

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JLS2014

Al no recibir respuesta por tu parte con los datos solicitados (necesarios para atender a tu petición), entendemos que has podido gestionarlo en otro Canal de Atención.

Por tanto, siguiendo las pautas de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo.

Contacta de nuevo cuando lo necesites 😉 

Un saludo

Cristina