Cambio de nombre de la línea

[tacal]

El pasado viernes 22 septiembre realice el cambio de nombre de dos líneas que estan a mi nombre a nombre de mis hijos, que son quienes las utilizan, a través de vuestro formulario online, y a día de hoy, ni tengo noticias, ni está realizado el cambio. Saludos. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tacal,

Si no han hablado con tus hijos para hacer la grabación, el cambio no se ha hecho.

No obstante, indícame por privado  los números de teléfono de las líneas y el nombre y NIF con el que están registradas. Si tienes el número de pedido que suele llegar por correo cuando se solicita, indícalo también. Lo vamos a mirar.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tacal,

Tenemos tus datos echamos un vistazo y te comentamos..

Saludos Pilar

[tacal]

Hola buenas, después de seis días desde la solicitud del cambio de nombre de dos líneas de movil, a día de hoy sigo sin tener absolutamente ninguna noticia sobre en que situación se encuentra la solicitud y el porqué de esta demora, cuando en teoría el cambio tendría que estar realizado como mucho tardar en 48 H (según ponen ustedes en el formulario). No entiendo nada. Esperando una muy pronta solución. Saludos.  

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @tacal,

Hemos comprobado que la gestión de cambio de titular ya se ha realizado.

Si tiene alguna duda más me lo comunicas.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @tacal,

No tenemos respuesta por tu parte.

¿te podemos ayudar en algo más?

Un saludo.

María José.