Cambio de numeración móvil

[Arquias2]

Buenas tardes:

Estas navidades hice el alta de un número móvil con la tarifa de Netflix.

La numeración asignada debía pertenecer a alguien con problemas con empresas de gestión de cobros. Todos los días recibo llamadas y mensajes exigiendo el pago de ciertas deudas.

Es bastante molesto y aunque les he dicho que ese número ya no pertenece a ese titular, siguen llamando.

En el 1004, me dicen que se hacen el cambio en tienda y en tienda en el 1004.

¿ Pueden hacerlo por este canal? 

Me han indicado que es una gestión gratuita.

Muchas gracias. 

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Arquias2

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por privado los datos del titular del contrato (Nombre y apellidos, DNI, teléfono móvil que deseas cambiar de número y 4 últimos dígitos e la cuenta)

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Arquias2

Hemos recibido los datos por privado, nos ponemos con tu caso y te decimos algo lo antes posible. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Arquias2

Hemos tramitado tu petición de cambio de nº de línea móvil.

Por privado te adjuntamos el nº de gestión y la nueva numeración.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén