Buenas tardes a todos.
Miren tengo un contrato de permanencia con movistar y por razones personales deseo cambiar de numero sin salir del contrato, me gustaria saber si tengo que pagar algo para ello, y si lo debo hacer desde el 1004 o ir a una tienda movistar.
He leido un tema como este pero es de varios meses y desde entonces no sé si han cambiado las normas para cambiar de numero.
Muchas gracias.
Hola @George2012
El cambio de nº de teléfono móvil es gratuito y no supone una pérdida de antigüedad, de puntos o incumplimiento del contrato de permanencia.
Puedes solicitar este cambio a través del Distribuidor Movistar o desde la Comunidad Si te interesa que realicemos la gestión, puedes enviarme un mensaje privado con tu nº de teléfono y Nif, y compruebo si te puedo ayudar
Un saludo y bienvenido
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Hola @George2012
Ya tienes el cambio realizado Te confirmo por mp tu nuevo nº de teléfono móvil
Un saludo!
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Hola muchas gracias de verdad.
No sé ni como agradecerte
Ya veo que el nuevo numero funciona.
Muchas gracias y saludos.
Hola @George2012
Justo ahora acababa de leer tu mp Me alegro de que ya funcione correctamente tu nuevo nº de teléfono móvil
Un saludo y muchas gracias a ti por participar en esta Comunidad
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hola.
A ver quiero cambiar mi núm de movil, y queria saber si puedo solicitar que este mismo me lo pasen a prepago(ya que el núm este es de toda la vida, y de muchos sitios, bancos etc seguiran llamando) y a parte adquirir el núm nuevo, actualmente tengo permanencia. grácias
Buenos días @david11:
En el caso de tener compromiso de permanencia en el número que quieres pasar a Prepago, te pasaríamos el cargo en la factura, correspondiente al incumplimiento del mismo... Para solicitar la Migración a prepago de una línea, debes ponerte en contacto con nuestros compañeros del 1004 y ellos pasarán tu llamada al departamento que lleva estos temas. Para adquirir un nuevo número, debes solicitarlo en un Distribuidor Movistar.
Un saludo
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hola
Es el segundo distribuidor que visito, y en ninguno de los 2 saben del tema, me dicen que la opción de cambio de número no existe, o que no les han informado de ello, que lo único que pueden hacerme es 1 contrato con linea nueva, o 1 duplicado de tarjeta (jaja)