Cambio de segmento de particular a autónomo

[computermanager]

Buenas tardes.

Llevo 1 semana intentando pasar de particular a empresa, fui a varias tiendas movistar y todas me remiten al 1004 y el 1004 me remite a las tiendas ya estoy cansado. Lo unico que pido es

Cambio de segmento de particular a autónomo

Gracias y un saludo.

[Cynops]

Buenas noches ,
Hasta lo que yo se. En las las tiendas no podemos cambiar la segmentación del cliente . No hay forma posible. La segmentación la asigna movistar automáticamente. Si me equivoco corregirme. Y creo que el 1004 tampoco puede modificar la segmentación.

[computermanager]

Y entonces cual es la solucion.

[Primi-Movistar]

Hola, @computermanager!

y bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

He de indicarte que la segmentación se establece automáticametne por el sistema en función de las tarifas que se te asignan. Antes había tipos de contrato orientados a autonomos a los que no podías acceder como particular, pero actualmente los tipos de contrato móvil son los mismos para ambos segmentos.

Desde la comunidad no tenemos la posibilidad de modificar la Segmentación de un cliente, no obstante envíame si quieres por un mensaje privado el número de teléfono, tu Nombre y Apellidos, tu Dni y lo trasladamos.

Saludos

[computermanager]

Ya tienes los datos. gracias por la atencion prestada.

[Primi-Movistar]

Hola, @computermanager!

Recibido mensaje privado con tus datos.

Desde la Comunidad no podemos realizar directamente el cambio de segmentación. Hemos trasladado tu solicitud al Departamento adecuado.

Tan pronto me den respuesta, te informo al respecto.

Saludos.

[computermanager]

Gracias permanezco a la espera.

Un saludo.

[computermanager]

Gracias por todo un placer que te solucionen todos los problemas.

Problema solucionado.

Un saludo.

[Primi-Movistar]

Hola, @computermanager 

Me alegro mucho de que ya haya sido solucionado.

Si precisas cualquier otra cosa, por aquí estamos.

Saludos.