Cambio de tarifa #2 a tarifa #8, no llega el SMS

[caoba]

Buenas tardes.

Quiero cambiar un contrato de tarifa #2 a tarifa #8.

Lo he intentado por la web muchas veces, pero nunca llega el SMS con el código de activación, no sé por qué.

A ver si me pueden ayudar.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @caoba,

Puede ser algo temporal de la web, pero si nos mandas un mensaje privado indicando el DNI del titular y el número al que le quieres cambiar la tarifa lo gestionamos desde aquí.

Un saludo.

Alberto.

[caoba]

Hola.

He enviado un mensaje privado, para que me hagan la gestión, porque sigo sin recibir los SMS.  ¿qué problema puede haber para que no los reciba?

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @caoba,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @caoba,

He gestionado el cambio de la Tarifa #2 a la Tarifa #8 de la línea que nos has indicado, el SMS de confirmación te llegará en breve.

Un saludo.

Alberto.

[caoba]

Gracias, ya está resuelto.

Espero que ahora me lleguen los SMS con normalidad.

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @caoba

De acuerdo, nos alegramos que lo tengas ya solucionado.

Para futuras consultas estamos por aquí.

Saludos, Toñi.