Cambio de tarifa 6 a Movistar 0

[FJGH]

Hola,

Actualmente dispongo de la tarifa 6, sin permanencia, pues hace bastante tiempo que la tengo.

Queria cambiar a Movistar 0 para disponer de internet en el terminal.

Lllamo al 1004 y me dicen que me van a cobrar 15€ por el cambio?¿?¿

Luego pregunto en el centro MoviStar del Corte ingles, y llaman al centro de atención al cliente para empresas, donde la informan que no me van a cobrar esos 15€.

He vueto a llamar 2 veces al 1004 y una vez me han dicho que no me lo cobran y otro que si (supongo que podrán verse las llamadas).

Me gustaría saber como gestionar dicho cambio para que no me cobren 15€.

Gracias.

[gabif_mendez]

Yo estoy en las mismas que tu. Quiero cambiarme a movistar cero y en el 1004 me dijeron que me cobrarían 15 €. Que decepción!!!

[Nuria-Movistar]

     Buenos días @FJGH

El cambio de uno de los planes antiguos (como es la Tarifa 6 que nombras) al nuevo contrato Movistar 0 SÍ que conlleva un cargo por resposicionamiento de 15€. Las condiciones puedes consultarlas en nuestra web

    Un saludo

[NuriaMP-Movistar · Accepted solution]

Buenos días, @gabif_mendez :

Te damos la bienvenida a la Comunidad!!!!


La información que te han facilitado es correcta. Actualmente, cambiarse al Contrato Movistar Cero, tiene un coste de cuota de reposición de 15€, más impuestos. A excepción, que el contrato que se tiene en la actualidad sea el contrato Total o Contrato Veinte, que por lo que nos comentas no es tu caso.

Por lo tanto, sí se te cargaría ese importe en tu próxima factura tras el cambio. Sin embargo, sería conveniente revisar si te beneficia el cambio puesto que es un contrato muy ventajoso económicamente y, como sabrás, ya no supone contrato de permanencia para tu línea por escogerlo.

Si decides que te interesa,  me puedes enviar un mp con los siguientes datos:

- nombre y nif del titular

- número de móvil en el que quieres realizar el cambio.

Un saludo!!!

[FJGH]

Bueno, yo no me cambio porque 15 euros por cambiar de una tarifa a otra me parece bastante abusivo, ya que no ocasiona a Movistar ningún gasto que lo justifique...

Muchas gracias por vuestras respuestas!!

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @gabif_mendez :

He recibido tu mp en el que me comentas que deseas saber el contrato de permanencia de tu línea. Sin embargo, no me remites tus datos para que pueda revisarlo.

Por favor, envíame otro mp adjuntando:

- Nombre del titular.

- Nif del titular.

- Número de móvil a revisar.

Me quedo pendiente de recibirlo y te comento algo.

Un saludo!!!

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @gabif_mendez :

Recibido tu mp con tus datos!

Te comento que la línea que me indicas no tiene ningún contrato de permanencia vigente. El que tenía finalizó el día 13/4/2011.

Espero haberte ayudado.

Te remito un mp. Agradecería que le eches un vistazo  si tienes unos minutos.

Saludos!!!