Buenas tardes,
En la última factura recibí una notificación de que se me iba a cambiar la tarifa contratada de (Línea adicional #8 a Contrato Plus 5 GB) y no deseo esta tarifa y quiero cambiar a la tarifa 1.5 o Contrato 2, que creo que es la misma. He intentado hacerlo desde la página web pero me dice lo siguiente:
Servicio de Contratación Online
Bienvenido al servicio online para cambiar tu tarifa móvil actual a la Tarifa #1,5
Lo sentimos,el número que has introducido no es un móvil Movistar contrato.
Me pueden ayudar??
Gracias de antemano
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @KikoV
Para comprobar si podemos realizarte la gestión que nos solicitas facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF y número de línea móvil que solicitas cambiar a Contrato 2).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @KikoV
Tenemos tu privado, nos ponemos con lo tuyo y te comentamos.
Saludos Pilar
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Hola @KikoV,
Ya hemos cambiado ambas líneas al Contrato 2, ¿podemos ayudarte en algo más?
Saludos, AnIB-Movistar.
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@KikoV gracias a ti por participar en la comunidad. Saludos, AnIB-Movistar.
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