Cambio de tarifa de #8 a contrato 2

KikoV
Mi vida cambió con el ADSL
Cambio de tarifa de #8 a contrato 2

Buenas tardes,

 

En la última factura recibí una notificación de que se me iba a cambiar la tarifa contratada de (Línea adicional #8 a Contrato Plus 5 GB) y no deseo esta tarifa y quiero cambiar a la tarifa 1.5 o Contrato 2, que creo que es la misma. He intentado hacerlo desde la página web pero me dice lo siguiente:

Servicio de Contratación Online

Bienvenido al servicio online para cambiar tu tarifa móvil actual a la Tarifa #1,5

 

Lo sentimos,el número que has introducido no es un móvil Movistar contrato.

 

 

Me pueden ayudar??

 

Gracias de antemano

 

 

Un saludo

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @KikoV

 

Para comprobar si podemos realizarte la gestión que nos solicitas facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF y número de línea móvil que solicitas cambiar a Contrato 2).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @KikoV

 

Tenemos tu privado, nos ponemos con lo tuyo y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @KikoV,

 

Ya hemos cambiado ambas líneas al Contrato 2, ¿podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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KikoV
Mi vida cambió con el ADSL

Muchas gracias por su atención.

 

Un saludo

Mensaje 5 de 6
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Moderador Global Comercial

@KikoV gracias a ti por participar en la comunidad. Saludos, AnIB-Movistar.



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