Cambio de tarifa de contrato

cecilia fd
Más integrado que la RDSI
Cambio de tarifa de contrato

Hola, me gustaría cambiar de tarifa de contrato móvil, intenté hacerlo a través de Mi Movistar pero al poner el número de teléfono y el DNI, me sale este mensaje: "Lo sentimos,el número que has introducido no es un móvil Movistar contrato"

Hace ya años que tengo un contrato de Tarifa Básica y quería cambiarlo por la del CONTRATO 5.  Gracias.

 

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @cecilia fd

 

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni y teléfono móvil) para trasladar la consulta.

Saludos. Toñi




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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @cecilia fd

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

 

Inmaculada




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Mensaje 3 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @cecilia fd

 

Te confirmamos que hemos procedido a gestionar el cambio solicitado a la tarifa Contrato 5

 

Te pasamos por privado el nº de gestión. 

 

Esperamos haberte sido de ayuda, vuelve a contactar con nosotros cuando lo necesites, te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

 

Saludos

Raquel




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Mensaje 4 de 6
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cecilia fd
Más integrado que la RDSI

Muchas gracias! 

Mensaje 5 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @cecilia fd

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

Saludos

Pilar




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