Cambio de tarifa en el segundo movil

[javifran2000]

Tengo dos móviles, uno con llamadas ilimitadas y 10 gigas de de datos y el segundo móvil no tiene llamadas gratuitas y 200 megas de datos. Quisiera poder cambiar la tarifa de este segundo móvil. En la tienda de Movistar me han dicho que puedo separar este movil del otro y por 15 euros tendria llamadas ilimitadas y 5 gigas de datos. ¿Es correcto?

A la tienda me es complicado acceder y quisiera saber como podria realizar este proceso.

Gecias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @javifran2000 y.......bienvenido a la Comunidad!!!

En primer lugar te pedimos disculpas, por la demora en nuestra respuesta.

Por otro lado, ¿nos podrías confirmar si esas dos lineas móviles pertenecen a un contrato Fusión o tienen un contrato de tarifa móvil independiente cada una de ellas?.

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono de las dos lineas móviles). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @javifran2000

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido solucionar tu consulta, por lo que, siguiendo las pautas de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo.

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo

Cristina