Cambio de tarifa en línea adicional

[aabellan]

Hola,

Actualmente tengo contratada una línea adicional con tarifa "Línea adicional #8" y quisiera cambiarla a tarifa "Línea adicional 5 Plus".

¿Me podéis hacer la gestión?

Gracias.

[Gurú-Movistar]

Muy buenas @aabellan,

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

Antes de empezar, pasaríamos de:

• Línea Adicional #8: 8GB + voz ilimitada + 25 cent/SMS por 16 € /mes*
• Línea Adicional 5 Plus: 10GB + voz ilimitada + 30cents/SMS por 15 €/mes*

Para poder efectuar el cambio, necesitamos que nos envíes por privado los datos del titular de la línea: 

• DNI
• Nombre y apellidos
• Número de teléfono (la cual quieres cambiar)

Quedamos a la espera 😉

Saludos,

Iván.

[Gurú-Movistar]

Muy buenas @aabellan,

Te confirmo que ya hemos recibido tus datos y vamos a gestionar el cambio.

Recordemos que pasamos de:

• Línea Adicional #8: 8GB + voz ilimitada + 25 cent/SMS por 16 € /mes*
• Línea Adicional 5 Plus: 10GB + voz ilimitada + 30cents/SMS por 15 €/mes*

Te mantendremos informado.

Saludos,

Iván.

[Gurú-Movistar · Accepted solution]

Muy buenas @aabellan,

Ya hemos gestionado el cambio. En breve recibirás un SMS notificando el cambio de tarifa.

Haznos saber, por favor, si el cambio ha resultado satisfactorio. 

Saludos,

Iván.

[aabellan]

Gracias.

Ya se ha realizado el cambio de tarifa.