Cambio de tarifa movil

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Cambio de tarifa movil

Hola, ayer he realizado por telefono el cambio de tarifa en una de mis lineas adicional.  Pasé de la tarifa #25 a la tarifa linea adicioal 20 plus. Pero hoy al entrar tanto en la web en mi apartado personal o en la aplicacion de android, me sigue apareciendo que tengo la tarifa #25

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Hola @Chuliboy

 

Es posible que la información en tu área cliente tarde un poco en actualizar. 

 

En cualquier caso, si nos envías tus datos por privado, revisamos que se haya aplicado correctamente la tarifa. Necesitamos: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea móvil.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 

 



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Ok, ahora mismo te los envio. Gracias

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Hola @Chuliboy

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Marcela

 

 



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Hola @Chuliboy

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

Hemos comprobado que desde el día 18/03/2020 tienes correctamente aplicada la Tarifa Línea Adicional 20 Plus.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Muchas gracias. 

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Hola @Chuliboy

 

¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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