Cambio de tarifa prepago

Cambio de tarifa prepago

Hola! Hace un par de días me ayudasteis a desactivar el GPRS de una tarjeta prepago y revisando el tipo de tarifa que tiene he visto que se trata de la tarifa ACTIVA 24 HORAS, una tarifa antigua que ya ni comercializáis. 

 

Me interesaría cambiar a la tarifa prepago HABLA 6 pero antes me gustaría que pudierais resolverme unas dudas:

1. ¿El GPRS que me desactivasteis seguirá desactivado tras el cambio de tarifa?

2. ¿La tarifa HABLA 6 tiene cuota mensual?

3. ¿Debo realizar algún tipo de recarga para activarla una vez contratada o tener un saldo mínimo?

 

Gracias por anticipado. Un saludo :smileywink:

 

 

Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS 11
Re: Cambio de tarifa prepago

Buenas tardes @Angel-13

 

La tarifa prepago Habla 6, no tiene una cuota mensual, Si debes tener saldo para ser posible  su activación , y por último , tendrías que solicitar de nuevo , ( una vez ya tengas la nueva tarifa )  la desactivación del servicio GPRS .

 

Si deseas que te gestionemos nosotros el cambio, nos lo indicas y lo tramitamos a la mayor brevedad.

 

Un saludo :smileywink:
Llani



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Mensaje 2 de 12
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Re: Cambio de tarifa prepago
Hola! Primero decir que soy Gemma781 y no @Angel-13, pero no pasa nada 🙂.

Ahora mismo esa tarjeta de prepago cuenta con 5,30 euros de saldo. ¿Sería suficiente para activar la tarifa HABLA 6?
Y con respecto al GPRS, ¿podríais tramitarlo a la vez que el cambio de tatifa? Una vez que ésta ya esté activada, claro.

Un saludo y muchas gracias 😉
Mensaje 3 de 12
146 Visitas
Re: Cambio de tarifa prepago

Hola @Gemma781

 

En primer lugar te pedimos disculpas por la equivocación con tu alias 😞

 

Podemos realizar el cambio de tarifa a Habla 6  con el saldo que nos indicas, ya que esta tarifa no implica un cobro mensual (al no ser que lo combines con una tarifa de datos).

 

Efectivamente, en la misma gestión, una vez cambiada la tarifa podemos desactivar GPRS.

 

Para poder gestionarlo, necesitamos que nos envíes por privado tus datos (DNI asociado al prepago, Nombre y Apellidos, número de línea móvil).

 

Un saludo.

 

Eugenia.

 

 

 

 



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Mensaje 4 de 12
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Re: Cambio de tarifa prepago
De acuerdo. Entonces quedamos en eso: primero cambiais la tarifa y luego desactivais el GPRS. Ahora mismo os envío los datos que me solicitais.
Mensaje 5 de 12
133 Visitas
Re: Cambio de tarifa prepago

Hola @Gemma781

 

Perfecto, quedamos a la espera de recibir tus datos.

 

Un saludo.

 

Eugenia.



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Mensaje 6 de 12
131 Visitas
Re: Cambio de tarifa prepago

Hola @Gemma781

 

Hemos comprobado que ya tenías desactivado el servicio GPRS desde el 03/03/2019.

 

En cuanto al cambio de Tarifa, nos ponemos con ello y te mantenemos informada.

 

Un saludo.

 

Eugenia.



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Mensaje 7 de 12
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Re: Cambio de tarifa prepago
Con respecto al GPRS me han informado en este mismo hilo de que con el cambio de tarifa se volvía a activar y por eso quería que lo desactivaseis una vez dada de alta la nueva tarifa.
Mensaje 8 de 12
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Re: Cambio de tarifa prepago

Hola @Gemma781

 

Hemos tramitado el cambio de tu Tarifa prepago a Habla 6 tal y como nos lo has solicitado.

 

Un saludo.

Marcela



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Mensaje 9 de 12
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Re: Cambio de tarifa prepago
Que hay del GPRS, ¿está desactivado?
Mensaje 10 de 12
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Re: Cambio de tarifa prepago

Hola @Gemma781

 

El servicio GPRS consta desactivado con fecha 03/03/2019.

 

Saludos 😉

Marcela



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Mensaje 11 de 12
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Re: Cambio de tarifa prepago
De acuerdo. Rápidos y eficaces como siempre. Me habéis ayudado mucho.
Mil gracias 🙂
Mensaje 12 de 12
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