Cambio de tarifa prepago

Cambio de tarifa prepago

Hola! Hace un par de d铆as me ayudasteis a desactivar el GPRS de una tarjeta prepago y revisando el tipo de tarifa que tiene he visto que se trata de la tarifa ACTIVA 24 HORAS, una tarifa antigua que ya ni comercializ谩is. 

 

Me interesar铆a cambiar a la tarifa prepago HABLA 6 pero antes me gustar铆a que pudierais resolverme unas dudas:

1. 驴El GPRS que me desactivasteis seguir谩 desactivado tras el cambio de tarifa?

2. 驴La tarifa HABLA 6 tiene cuota mensual?

3. 驴Debo realizar alg煤n tipo de recarga para activarla una vez contratada o tener un saldo m铆nimo?

 

Gracias por anticipado. Un saludo :smileywink:

 

 

Mensaje 1 de 12
207 Visitas
11 RESPUESTAS 11
Re: Cambio de tarifa prepago

Buenas tardes @Angel-13

 

La tarifa prepago Habla 6, no tiene una cuota mensual, Si debes tener saldo para ser posible  su activaci贸n , y por 煤ltimo , tendr铆as que solicitar de nuevo , ( una vez ya tengas la nueva tarifa )  la desactivaci贸n del servicio GPRS .

 

Si deseas que te gestionemos nosotros el cambio, nos lo indicas y lo tramitamos a la mayor brevedad.

 

Un saludo :smileywink:
Llani



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Mensaje 2 de 12
164 Visitas
Re: Cambio de tarifa prepago
Hola! Primero decir que soy Gemma781 y no @Angel-13, pero no pasa nada 馃檪.

Ahora mismo esa tarjeta de prepago cuenta con 5,30 euros de saldo. 驴Ser铆a suficiente para activar la tarifa HABLA 6?
Y con respecto al GPRS, 驴podr铆ais tramitarlo a la vez que el cambio de tatifa? Una vez que 茅sta ya est茅 activada, claro.

Un saludo y muchas gracias 馃槈
Mensaje 3 de 12
151 Visitas
Re: Cambio de tarifa prepago

Hola @Gemma781

 

En primer lugar te pedimos disculpas por la equivocaci贸n con tu alias 馃槥

 

Podemos realizar el cambio de tarifa a Habla 6  con el saldo que nos indicas, ya que esta tarifa no implica un cobro mensual (al no ser que lo combines con una tarifa de datos).

 

Efectivamente, en la misma gesti贸n, una vez cambiada la tarifa podemos desactivar GPRS.

 

Para poder gestionarlo, necesitamos que nos env铆es por privado tus datos (DNI asociado al prepago, Nombre y Apellidos, n煤mero de l铆nea m贸vil).

 

Un saludo.

 

Eugenia.

 

 

 

 



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Mensaje 4 de 12
145 Visitas
Re: Cambio de tarifa prepago
De acuerdo. Entonces quedamos en eso: primero cambiais la tarifa y luego desactivais el GPRS. Ahora mismo os env铆o los datos que me solicitais.
Mensaje 5 de 12
138 Visitas
Re: Cambio de tarifa prepago

Hola @Gemma781

 

Perfecto, quedamos a la espera de recibir tus datos.

 

Un saludo.

 

Eugenia.



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Mensaje 6 de 12
136 Visitas
Re: Cambio de tarifa prepago

Hola @Gemma781

 

Hemos comprobado que ya ten铆as desactivado el servicio GPRS desde el 03/03/2019.

 

En cuanto al cambio de Tarifa, nos ponemos con ello y te mantenemos informada.

 

Un saludo.

 

Eugenia.



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Mensaje 7 de 12
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Re: Cambio de tarifa prepago
Con respecto al GPRS me han informado en este mismo hilo de que con el cambio de tarifa se volv铆a a activar y por eso quer铆a que lo desactivaseis una vez dada de alta la nueva tarifa.
Mensaje 8 de 12
129 Visitas
Re: Cambio de tarifa prepago

Hola @Gemma781

 

Hemos tramitado el cambio de tu Tarifa prepago a Habla 6 tal y como nos lo has solicitado.

 

Un saludo.

Marcela



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Mensaje 9 de 12
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Re: Cambio de tarifa prepago
Que hay del GPRS, 驴est谩 desactivado?
Mensaje 10 de 12
127 Visitas
Re: Cambio de tarifa prepago

Hola @Gemma781

 

El servicio GPRS consta desactivado con fecha 03/03/2019.

 

Saludos 馃槈

Marcela



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Mensaje 11 de 12
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Re: Cambio de tarifa prepago
De acuerdo. R谩pidos y eficaces como siempre. Me hab茅is ayudado mucho.
Mil gracias 馃檪
Mensaje 12 de 12
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