Cambio de tarifa que ha salido caro

[airunur]

Hola!

El mes pasado hice un cambio de tarifa y este mes me han llegado dos facturas. Algo que es lógico como ya me ha pasado otras ocasiones en las que he hecho el mismo trámite.

El probema es el siguiente, me han llegado dos facturas.

La primera con estos cargos

                                                   Otros conceptos 20,0000€
                                                   Cuota Mensual TP 24H Preferente (18 Jul. a 19 Jul.) 15,0000
                                                   Cuota Tarifa Internet Smartphone 19 (18 Jul. a 19 Jul.) 5,0000

El cambio de tarifa se realiza el 19 de Julio cuando me empiezan a factura con dicha tarifa, recibiendo la siguiente factura:

                                                   Otros conceptos 28,0645€
                                                   C.Mensual Con Tu Negocio 24h+Internet 30 (20 Jul. a 17 Ago.) 28,0645

El cobro de la nueva tarifa es correcto pero, ¿me pueden cobrar 20€ de mínimo cuando solo he estado 1 día con esa tarifa? lo lógico sería la parte proporcional no? Si es así, deberían haberme avisado por lo menos no?

Muchas gracias

[OscarL-Movistar]

Hola airunur,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar

La tarifa que comentas (TP 24H Preferente) se prorratea según el consumo realizado pero siempre y cuando se llegue al 50% del consumo de la cuota, de no ser así se aplica igualmente ese 50% como en tu caso.

La Tarifa Internet Smartphone también tiene un prorrateo mínimo de 5€

Un saludo.