Buenas noches,
tenemos un contrato de 3 lineas con modulo familiar. Queremos cambiar una de ellas a la tarifa Vive 11 a traves de la WEB y no vemos la forma. Queremos hacerlo via WEB por la oferta del movil a cero euros. Podriais por favor indicarnos los pasos que tenemos que seguir? si nos cambiais la tarifa vosotros (como he visto en otros hilos), conseguiriamos tambien el movil gratis?
Gracias de antemano.
Buenos días, @miguelon31!
Puedes comprobar que, los 4 terminales exclusivos online desde 0€, tal como se indican en las condiciones en la propia web, son válidas para altas, portabilidades y cambios de prepago a contrato hasta el 11/01. Por tanto, por el cambio de modalidad de tarifa que quieres realizar, no puedes beneficiarte de esta promoción.
Si quieres igualmente modificar la tarifa, puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo tramitamos.
Saludos.
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Muchas gracias Isabel. Eso es lo que yo entendia al leer las condiciones pero en el 1004 me comentaron que tambien la oferta existia para cambio de contrato a contrato. Supongo que habra sido un mal entendido.
Muchas gracias.