Cambio de tarjeta a contrato

[amparogeanini]

Buenas,

tenemos un problema  desde hace bastante tiempo,  a mi marido le llamaron para que se cambiara de tarjeta a contrato, y desde el verano ,no puede llamar por teléfono sólo recibir llamadas.Nos piden fotocopia del  DNI y de la entidad bancaria y se han enviado 4 veces por lo menos, y todavía no puede realizar llamadas.

Espero que me lo arreglen pronto porque si no me quitaré de todos los servicios que tengo con movistar, porque estoy bastante enfadada con el trato

[Emma-Movistar]

Hola @amparogeanini

Cuando puedas me envias un privado con el nº de movil y el d.n.i y ya lo consultamos con la unidad que le esta solicitando dicha informacion. Posiblemente te adelanto que tendrias que enviarme el dni y de la entidad bancaria, pero te facilitaria mi direccion de email para que lo adjuntases, asi seria mas rapido.  

Un salu2

[Emma-Movistar]

Hola @amparogeanini

Ya tienes la linea restablecida. Ya esta lista para emitir llamadas.

Un saludo y gracias.