Cambio de titular con permanecia en vigor.

[eleeme]

Muy buenas. Dos cosas: Tengo una línea en Movistar  actualmente sujeta a permanencia. ¿Puedo cambiar el titular de la línea manteniendo la permanencia sobre el nuevo titular SIN que se ejecute penalización por ello? La idea es contratar un Movistar Fusión.

Si es así agradecería que un comercial se pusiera en contacto conmigo para enviarle la doc necesaria para el cambio mediante MP.

Gracias y un saludo.

[miguelan]

Hola.

Solo te puedo contestar a tu primera duda:  Si se puede, el nuevo titular adquirira   la permanencia, eso si, los puntos se pierden, según dicen.

saludicos.

[eleeme]

Gracias por tu ayuda.

La duda la tenía basicamente con la permanencia. Sobre los puntos, creo que al tener una segunda línea sigo siendo cliente de movistar y los mantengo sobre la segunda línea. Si el agente me confirma esto tambien lo agradeceré.

Un saludo.

[Emma-Movistar · Accepted solution]

Hola @eleeme

El cambio de titular es gratuito y puedes gestionarlo en una tienda, o si lo prefieres puedes enviarme un mensaje privado facilitando los siguientes datos:

N de teléfono
DNI del anterior y nuevo titular
Nombre y apellidos del anterior y nuevo titular
Domicilio de facturación
Tipo de contrato (tienes que elegir un contrato en vigor para el nuevo titular)
Nuevos datos bancarios

Al realizar un cambio de titular los puntos acumulados del Programa de Puntos se pierden a no ser que mantengas alguna linea dada de alta con ese d.n.i.

Si la línea tiene contrato de permanencia, el nuevo titular hereda las condiciones del mismo.

Un saludo

[eleeme]

Hola Emma. Ya he respondido por M.P.

Muchas gracias.

[eleeme]

Muchisimas gracias Emma!!! Ha sido un placer tratar contigo!!!