Cambio de titular de una línea móvil

[123_jesus_123]

Hola, necesitaría cambiar de titular una línea móvil. Gracias de antemano.

[DavidFerMar]

Hola @123_jesus_123 
Esa línea movil esta asociada a un contrato con más servicios, es así?
Eres el titular de ese contrato?
A la espera de tu respuesta, un saludo!

[123_jesus_123]

Es sólo una línea móvil de contrato,  el titular es otra persona. Quiero pasarla a mi nombre y tener todo en una única factura.

[DavidFerMar]

Vale, la siguiente pregunta sería, ese movil (que pertenece a otro titular) está en Movistar también?

[123_jesus_123]

Sí, lo porté hace un mes o poco más.

[DavidFerMar]

Ok, en ese caso quien debe hacer el cambio de titular es el titular actual, pero como el titular "destino" (es decir tú) ya tiene un contrato vigente con Movistar, mi recomendación es que esperes la respuesta de un moderador oficial del foro, que te podrá asesorar mucho mejor que yo
Siento no poder ayudarte en este caso... espero que pronto se resuelva, un saludo!

[123_jesus_123]

Ok, gracias. Es que soy yo quien lleva esto, entonces tengo todos los datos que hacen falta, por eso no hay problema. A ver entonces si me responde un moderador oficial para relizar este cambio.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @123_jesus_123

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

Para tramitar tu petición, necesitamos que nos facilites los siguientes datos por privado tanto del actual como del nuevo titular (nombre, apellidos, DNI, domicilio, cuenta bancaria y teléfono de contacto) junto con la línea móvil para la que quieres efectuar el cambio de titularidad. 

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @123_jesus_123

Hemos realizado una gestión administrativa para que nuestros compañeros contacten telefónicamente y tramiten el cambio de titularidad de la línea móvil. Lo harán a la mayor brevedad posible. Te hemos enviado por mensaje privado el número de esta gestión. 

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @123_jesus_123

Hemos comprobado que la gestión administrativa de cambio de titularidad ya está cerrada y es efectivo desde el 20/01/2021.

Saludos

Tere