Hola @ROSERLA
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂
Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y NIF) junto con el número de la línea donde tienes la incidencia en las llamadas de voz.
Saludos
Margarita
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Hola @ROSERLA
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos
Belén
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Hola @ROSERLA
Efectivamente en el cambio de titular, el nuevo titular asume las responsabilidades que tenía el titular anterior, en este caso la permanencia como bien dices.
Vamos a pasar tu post a soporte técnico para que te ayuden con la recepción de llamadas.
Saludos. Toñi
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Hola ROSERLA,
Te remitieron a realizar una prueba cruzada con otro terminal móvil. ¿Has podido realizar la prueba?¿En otro dispositivo pueden escucharte los interlocutores?
Saludos.
Susana
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¡Hola ROSERLA!
Dado que no hemos tenido noticias por tu parte en estos últimos días, vamos a proceder a cerrar el hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros en el futuro ante cualquier consulta nueva que tengas.
Saludos, gracias por participar en la Comunidad.
Susana.
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