Cambio de titular empresa a particular y permanencia

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Cambio de titular empresa a particular y permanencia

Hola a todos@s.

Hace solo una semana se hizo efectivo un cambio de titularidad de la empresa donde trabajaba a mí como particular. La sorpresa ha sido que veo que hay todavía 1 año de permanencia o bien una penalización de 100€. ¿Es correcto que yo deba asumir esta permanencia o en su defecto la penalización?

También desde el momento del cambio, estoy teniendo problemas en la recepción de las llamadas de voz, ya que no me escucha el interlocutor, aunque yo si. Esto es en todas las llamadas.¿podéis ayudarme?

 Gracias 

 

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Re: Cambio de titular empresa a particular y permanencia

Hola @ROSERLA

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y NIF) junto con el número de la línea donde tienes la incidencia en las llamadas de voz.

 

Saludos

 

Margarita



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Re: Cambio de titular empresa a particular y permanencia

Hola, ya tienes mis datos por privado.

Saludos

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Re: Cambio de titular empresa a particular y permanencia

Hola @ROSERLA

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos

 

Belén



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Re: Cambio de titular empresa a particular y permanencia

Hola @ROSERLA

 

Efectivamente en el cambio de titular, el nuevo titular asume las responsabilidades que tenía el titular anterior, en este caso la permanencia como bien dices.

 

Vamos a pasar tu post a soporte técnico para que te ayuden con la recepción de llamadas.

 

Saludos. Toñi



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Re: Cambio de titular empresa a particular y permanencia

Hola ROSERLA,

 

Te remitieron a realizar una prueba cruzada con otro terminal móvil. ¿Has podido realizar la prueba?¿En otro dispositivo pueden escucharte los interlocutores?

 

Saludos.

 

Susana



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Re: Cambio de titular empresa a particular y permanencia

Espero poder comprobarlo en breve.

 Gracias 

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Re: Cambio de titular empresa a particular y permanencia

¡Hola ROSERLA!  

 

Dado que no hemos tenido noticias por tu parte en estos últimos días, vamos a proceder a cerrar el hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros en el futuro ante cualquier consulta nueva que tengas.  

 

Saludos, gracias por participar en la Comunidad.  

 

Susana.



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