Cambio de titular, seguido de cambio de tarifas: ¿Penalización?

[Krampo]

Hola, Si se transfiere la titularidad de una línea que tenía un compromiso de permanencia vigente, supongo que es el nuevo titular quien asume el compromiso ¿no? Y si se produce algún incumplimiento (baja de línea, cambio de tarifa, etc) supongo que será el nuevo titular el que, si procede algún tipo de penalización deberá asumirla ¿no? Por favor, a ver si algún moderador me lo puede aclarar. Gracias.

[Almu-Movistar]

Hol@Krampo ,



Cuando se realiza el cambio de titular, el nuevo titular asume las condiciones de la línea así como el compromiso. Si este se incumple, se facturaría al titular actual.

Salu2

[Krampo]

Ok, gracias, pues a mi me acaban de cobrar la penalización en ese supuesto, y yo soy el anterior titular. ¿Podéis comprobar cuál es el problema o indicarme cómo proceder para regularizar la situación? Gracias.

[Almu-Movistar]

Hol@Krampo ,



Enviame los datos para poder realizar comprobaciones.

Salu2

[Krampo]

Hola Almu,

Te he enviado los datos por privado.

Gracias.

[Krampo]

Almu, El problema no se ha solucionado. Tienes un nuevo privado. Gracias.

[Krampo]

Hola, ¿Puede algún moderador echarme un cable con este tema? Almu, ¿Has leído mi último privado? Gracias.

[Almu-Movistar]

Hol@Krampo ,

El último privado tuyo es 19-03-2012 17:39 y te he enviado respuesta a tu mp, pero retomo el tema, y te vuelvo a enviar el mp, por si no lo has visto.

Salu2