Cambio de titular

[MARY1985]

Hola,

Quería saber que tengo que hacer para cambiar el titular de la linea de movil que tengo con Movistar.

Lo puedo hacer acudiendo a una tienda Movistar??

Gracias

[Emma-Movistar]

Hola @MARY1985

Efectivamente el cambio de titular lo puedes hacer en una tienda Movistar, allí te facilitaran un documento que tienen que rellenar el antiguo y el nuevo titular con la firma de ambos.

Recuerda que tiene un coste de 12,02€+iva que se paga en la primera factura que reciba el nuevo titular, en la tienda no pagas nada.

Un salu2 

[MARY1985]

Vale muchas gracias!!

Un saludo

[atirado]

Hola,

Yo ya solicite el cambio de titular haces unos meses cuando pase de vodafone a movistar, pero ese cambio no he ha hecho efectivo.

Ayer fui a una tienda y me dijo que el el usuario no estaba disponible y me dijo que no podia hacer nada.

Llame al 1004 y un operador me dijo que tenia un servicio deshabilitado, debido a la portabilidad original y que por eso no me podian hacer el cambio de titular, que me lo activaba y me llegaria un SMS indicandomelo, no me ha llegado ningun SMS,  el operador me dijo que me llamaria en 45 minutos y me haria el cambio de titular, pero desde ayer por la tarde no he sabido nada de el.

Que pasa ahora, puedo o no cambiar de titular, cuando la portabilidad me dijeron que el coste era 0, y ya mandamos la documentacion, que hago??

[Virginia-Movistar]

Buenas noches @atirado, 

El cambio de titular actualmente es gratuito, si has enviado documentación te lo gestionarán pero si ves que tardan mucho nos lo vas comentando y vemos si podemos ayudarte.

Saludos