Hola @Mhfer7
En las condiciones legales de la Línea Adicional #15 , se especifica :
Condiciones comerciales
- Sólo aplica para portabilidades desde otro operador y siempre que el cliente mantenga alguna de las siguientes condiciones:
- Tenga una modalidad de Fusión (excepto Fusión Pro, Fusión Bar y Fusión Empresas).
- Dé de alta una línea nueva y traiga una línea en portabilidad.
- El titular que trae la línea a Movistar debe ser el mismo que el del producto Fusión o la línea # que ya tenga contratada.
- En caso de que no se cumpliesen estos requisitos, pasará a disfrutar la Tarifa #15 con las mismas condiciones a excepción de la cuota mensual que pasará a ser 40€. En caso de tener varias Líneas adicionales #, la Línea adicional # de mayor antigüedad en cuanto a la fecha de alta pasará a disfrutar de las condiciones de la Tarifa # equivalente.
No obstante , Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio 
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Hola @Mhfer7
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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¡Hola @Mhfer7!
Hemos recibido correctamente tus datos por privado, hemos escalado tu caso para intentar desde la comunidad gestionar el cambio. Te mantenemos informado por privado.
Un saludo, Arancha
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Hola @Mhfer7
Seguimos pendientes de que se resuelva tu caso, te informamos en cuanto tengamos la resolución.
Saludos, Toñi.
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Hola @Mhfer7
Ya hemos comprobado que tienes realizado el cambio a Tarifa Línea Adicional #15.
Si tienes alguna otra consulta nos indicas.
Saludos, Toñi.
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