Cambio línea móvil principal a secundaria

[Peter47]

Buenas tardes 

Llevo desde el mes de septiembre intentando cambiar la línea móvil principal de mi Fusión para que pase a secundaria y viceversa, desde el 1004 y desde tienda física, parece ser que el sistema se ha quedado enganchado y no hay manera. Estoy viendo que la única posibilidad es dar de baja fusión. 
A alguien le ha pasado algo parecido y como lo ha solucionado si tiene solución.

Muchas gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Peter47 y bienvenido a la Comunidad 🙂

Para que podamos revisar el estado de tu petición e informarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de las líneas) y lo consultamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Peter47,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Peter47

Hemos solicitado una gestión interna para poder tramitar tu solicitud, en el momento que obtengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @Peter47

Hemos procedido a realizar el cambio solicitado en tus líneas móviles. Te hemos enviado un mensaje privado con más detalle sobre esta gestión.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @Peter47

Gracias a ti por contar con la Comunidad 😉

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo

Cristina