Hola @NAPU
En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad 😉
Por lo general y para poder llevar un orden en las atenciones, es necesario esperar a que te atienda un moderador antes de enviar los datos.
No obstante, para poder gestionar tu petición, necesitamos que nos envíes por mensaje privado:
-Nombre y apellidos del titular del contrato
-DNI
Estaremos a la espera de los datos solicitados.
Un saludo
Marcela
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Hola @NAPU
Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos en ello.
Saludos. Toñi
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Hola @NAPU,
Disculpa la demora, estamos pendiente de tu caso.
En el momento que esté finalizada la gestión administrativa, nos pondremos encontacto contigo lo antes posible.
Saludos. Belén
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Hola @NAPU
Continuamos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos respuesta, te informamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Marcela
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Hola @NAPU
Estamos realizando el seguimiento de tu caso, te informaremos en cuanto tengamos respuesta.
Saludos
Pilar
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Hola @NAPU
Lamentamos la demora, desde la Comunidad estamos haciendo todo lo posible par agilizar tu petición. Esperamos poderlo tener resuelto muy pronto.
Un saludo
Marisa
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Hola @NAPU
Hemos enviado por privado, el orden en el cual han quedado, las lineas móvil según tus indicaciones.
¿Podemos ayudarte en algo más? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
María
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Hola @NAPU
En referencia al gasto extra que se ha generado, con la factura ya emitida en la cual tiene que venir reflejado el concepto , tienes la opción de abrir reclamación. La misma nos abre un hilo nuevo y cursamos. Gracias por confiar en La Comunidad de Movistar.
Procedemos a cerrar el hilo en el cual ya hemos gestionado tu petición, cambio de orden de las lineas de Fusión.
Un saludo
María
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