Cambio tarifa linea movil

[Nachorp]

Tengo una de las líneas  con tarifa#2 y vengo a pagar 17 € al mes.

Acabo de contratar una línea para mi hija y me han ofrecido la tarifa "contrato 2", que creo que es la tarifa #1,5 que cuesta 15 € iva incluido.  Además de tener 50 minutos en llamadas, cosa que la otra tarifa no tiene.

He llamado varias veces al 1004 y en una me han tenido 10 minutos y he colgado, y  ahora 28 minutos y también he colgado.

Al final he hecho la  gestión desde la Web pero no si  es correcto. Este es el numero de registro que me han enviado.SE10000000000110669.

Por favor decirme algo y si he de enviaros un privado con los datos, con mucho gusto lo hago.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Nachorp,

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Nachorp

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado. 

Un cordial saludo ; Antonio

[Nachorp]

Ahora os vuelvo a enviar privado

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Nachorp

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio
 

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Nachorp,

Ya dispones del Contrato 2 en la línea indicada. ¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, AnIB-Movistar.

[Nachorp]

Perfecto.

Lo acabo de ver.

Muchas muchas muchas gracias, como siempre.

[Comercial-movistar]

@Nachorp gracias a ti por participar en la Comunidad. Saludos, AnIB-Movistar.