Cambio tarifa movil

[ledegai]

Buenas tardes.

Quisiera cambiar de tarifa movil. Me lo podríais gestionar vosotros por aqui?

Gracias.

[Comercial-movistar]

@ledegai entonces estaría todo correcto, es el funcionamiento actual. Saludos, AnIB-Movistar.

[ledegai]

Hola,

Si, me ocurre lo mismo dede los dos sitios.

......

[ledegai]

No, así no es como la tenía antes.

A ver qué me aparece que tengo minutos en la tarifa cuando debería aparecer 149 minutos que es lo que tiene la tarifa que tengo contratada.

....

[ledegai]

150 minutos queriendo a decir.

[Comercial-movistar]

Hola @ledegai

¿Te aparecen los minutos que llevas consumido del total de tu tarifa?

La app está en continúa actualización, por lo tanto, no sale como antes, pero si te tiene que indicar está información de minutos consumidos.

Saludos.

Amor.

[ledegai]

El problema es que no sale cual es el total de mi tarifa....

[Comercial-movistar]

Hola @ledegai

Actualmente nuestra app está en constante actualización y por el momento no aparece el total de lo minutos que nos indicas.

Perdona por las molestias, si podemos ayudarte con alguna otra consulta, sólo tienes que indicárnoslo.

Saludos.

Amor.

[ledegai]

Y desde la web tampoco sale el total de minutos disponbles ?.

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[Comercial-movistar]

Hola @ledegai

Lo sentimos, pero tampoco está disponible desde la web.

Saludos.

Amor.

[ledegai]

Hola,

ni la facturas tampoco, porque la última facatura que tengo disponble es la correspondiente del 18 dic al 17 de ene cargada con fecha 1 de febrero y ya mismo pasarán la siguiente y no la veo, de  pues vaya servicio.

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[Comercial-movistar]

Hola @ledegai

Como te hemos comentado estamos actualizando la app de movistar y por ello no puedes ver el consumo y la factura, he gestionado el envío de un duplicado para que puedas disponer de ellas entre 3 o 6 días las recibes en tu domicilio.

Saludos Pilar