Cambio tarifa prepago tarjeta unica 24 h a tarifa habla 24 h

[Kmil_29]

Hola Buenos dias;

la verdad es que no queria abrir un tema nuevo, pero a mi me pasa lo mismo, me es imposible cambiar la tarifa de mi tarjeta prepago. Y la unica via mas coherente para mi parecer es exponer mi problema en este espacio.

Quisiera cambiar a la tarifa habla 24 sin que por ello me ocasine mas gastos.

El telefono en cuestion lo utiliza mi hija y lo utilizamos para que este localizable y es la tarifa mas economica que encontre dentro de movistar "claro esta" pero ya llevo tanto tiempo que no quiero cambiat.

Un saludo y muchas gracias por la atencion., y no se olviden de mi.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @Kmil_29:

No nos consta ninguna incidencia en el cambio de tarifa.

Por ello, si eres tan amable necesitamos que nos remitas tus datos para poder revisarlo (nombre  y nif del titular, número móvil sobre el que consultas).

Nos lo puedes remitir al siguiente enlace.

Quedamos pendientes de su recepción.

Saludos Nuria.

[Comercial.Global-movistar]

@Kmil_29, datos recibidos.

Los traslado para su revisión y te decimos algo.

Gracias y buen día!

[Kmil_29]

Muchas gracias por la atencion recibida, un saludo y espero que se solucione lo antes posible

[Isa-L-movistar]

Hola, @Kmil_29!

A partir de este momento ya tienes realizado el cambio de modalidad al Habla 24h, recuerda realizar  una  recarga para disfrutar de las ventajas de tu tarifa.

 
Saludos.        

[Kmil_29 · Accepted solution]

Muchas gracias por todo y que pasen un buen verano....