Cambio tipo de contrato online

[Olibibiae]

Buenos días, tengo 4 líneas de móvil con Movistar más una fija (no tengo Fusión).

Antes, online, en canal cliente, podía cambiar las tarifas Habla y Navega directamente, actualmente en una de las líneas tengo Habla 25 y TP Internet 15, y quería cambiarlo, quería poner Habla 15 y TP Internet 25, y quería realizar esa operacion online (como antes) pero no me sale la opción...

Por otra parte, quería saber datos concretos asociados a mis líneas (permanencia, gastos mínimos, ...) de mis líneas.

Un saludo y muchas gracias por vuestra atención de antemano...

[Olibibiae]

La línea que quiero cambiar de modalidad es una en la que tengo "Contrato Básico Personal", entro en Canal Cliente "Mi Contrato - Diseña tu tarifa", y me aparece "4 líneas móviles disponibles para configurar", pero una vez que entro en cualquier línea no me da la opción de cambiar...

Gracias

[Olibibiae]

Alguna ayuda pleaseeeee

[MarianG-movistar · Accepted solution]

Buenos días, @Olibibiae 

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Indicarte que cambiar al habla 15 ya no es posible

   Saludos.