Cambio titular en línea móvil de prepago

[jesgcla]

Hola a todos,

He visto mensajes parecidos pero no se ajustan del todo a lo que estoy buscando. Mi hermana compró hace años un móvil con tarjeta prepago que ya no usa y que cedió amablemente a mi mujer. Queremos cambiar el titular para que figure mi mujer como propietaria o usuaria.

He visto que si se va a una tienda Movistar esta gestión tiene un coste, mientras que a través del 1004 o por este canal el trámite es gratuito. Entre los datos que se solicitan está el nº de cuenta bancaria y mi pregunta es saber para qué es necesario ya que mi mujer va a continuar haciendo uso de la tarjeta prepago.

Gracias por su ayuda.

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @jesgcla!

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar  
 

Para cambiar la identificación de una línea de prepago es necesario tramitarlo en una Tienda Movistar, esta gestión no tiene coste.

Los datos obligatorios a facilitar son: presentar el tipo de identificación (CIF, NIF, tarjeta de residente o pasaporte), el Nombre y Apellidos, la Nacionalidad y llevar la tarjeta sim.

Saludos.

[jesgcla]

Muchas gracias Isa-L-movistar

Los datos a facilitar que me indicas, ¿son del actual titular, del nuevo o de ambos? ¿Deben presentarse ambos titulares en la Tienda Movistar? Por motivos de agenda es bastante complicado que coincidan.

Gracias y disculpa tantas preguntas.

[Isa-L-movistar]

Hola, @jesgcla!

Debe solicitarlo el nuevo, pero además debe disponer de los datos del antiguo por si en la Tienda te piden confirmarlos.

Saludos.

[jesgcla · Accepted solution]

Muchas gracias por tu ayuda Isa-L-movistar.

Saludos.