Cambio titular línea Móvil

[Vlixes]

Buenos días,

Hace varios días que estoy intentando cambiar el titular de una línea móvil de un familiar. 

Es una línea que uso yo y la idea es ponerla a mi nombre y pagarla yo, claro.

El caso es que lo he intentado a través del 1004 y unas veces no me han puesto pegas pero a la hora de realizar la grabación han transferido la llamada y se ha cortado y otras veces me el comercial de turno me ha dicho que no puedo cambiar el titular salvo que tenga a mi familiar al lado -cosa imposible porque vive en otra ciudad.

Lo he intentado hacer vía online y todo bien....salvo que no me han llamado del 1004 para finalizar el proceso.

¿Hay alguna forma alternativa para proceder con el cambio? A ver que en el peor de los casos con un cambio de operador y cambiando el titular desde allí sé que se puede hacer, pero mi idea, en principio, era seguir con movistar.

Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Un cordial saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @Vlixes!

                           y bienvenid@ a la Comunidad Movistar

                  El cambio de titular es gratuito, si la línea tiene contrato de permanencia, el nuevo titular hereda las condiciones del mismo. Si quieres envíame por mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo solicitamos:

Número de teléfono
DNI del anterior titular
DNI del nuevo titular
Nombre y apellidos del anterior titular
Nombre y apellidos del nuevo titular
Domicilio de facturación
Datos bancarios
Tipo de Tarifa en vigor
Teléfono de contacto

Saludos

Isabel


 

[Vlixes]

Hecho!

Gracias Isabel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Vlixes

Ya hemos recibido tu privado con los datos, en cuanto podamos te decimos algo.

Un saludo

Naiara

[MarianG-movistar]

Buenos días@Vlixes

Recibido tu mp!!

Necesito que me indiques  los datos bancarios del antiguo titular y la  nueva dirección postal completa.

Quedo a la espera

Saludos

[Vlixes]

Buenos días,

Hecho.

Un saludo,

Saúl

[MarianG-movistar]

Buenos días@Vlixes

Ya tienes realizado el cambio de titular.

Gracias por participar en la Comunidad.

Saludos

[Vlixes]

Thanks!