Cambio titular

[mperepit]

Quisiera cambiar el titular de una línea móvil para poder fusionarlas, ¿qué es lo que debo hacer?

Muchas gracias

[Ascen-Movistar]

Hola @mperepit  

 Le he pasado tu consulta a un compañero de móvil para que pueda indicarte como realizar el cambio de titular en tu línea móvil

Un Saludo

[mperepit]

Muchas gracias y disculpa, no me di cuenta

[Aida-Movistar]

Hola @mperepit

Para solicitar el cambio de titular de tu línea móvil, es necesario que me envíes un mp con los siguientes datos, tanto del titular actual como del nuevo titular:

• -Nombre y apellidos
• -Dni
• -Número de teléfono
• -Domicilio
• -Datos de facturación

El cambio es totalmente gratuito y el nuevo titular hereda el contrato de compromiso (si tuviese alguno), pierde las promociones y los puntos acumulados, a menos que el actual titular de la línea tenga otro número que deje a su nombre

En el mp, indícame por favor un teléfono y horario de contacto, pues es necesario realizar una breve grabación de voz con el nuevo titular.Además, para realizar en la misma llamada el cambio a Fusión, facilítame también el número fijo. Gracias!!

Un saludo

[Aida-Movistar · Accepted solution]

Hola @mperepit 

Mp recibido!! He notificado vía interna tu solicitud para que se pongan en contacto con el nuevo titular de la línea para realizar las gestiones de: Cambio de Titular + Alta Fusión Línea Adicional.

Espero que puedan ceñirse al horario que me has facilitado, ya que es un poco limitado

Un saludo

[mperepit]

Buenos días!

Ya todo arreglado! Mil gracias!

[Aida-Movistar]

Mil gracias a ti @mperepit por participar en la Comunidad

Como tu petición ha sido gestionada, procedo a cerrar este hilo. Para cualquier otra gestión, por aquí seguimos!!!

Un saludo