Cambio titularidad línea prepago por fallecimiento

[jnet00]

Buenas tardes,

Recientemente ha fallecido un familiar que tenía una línea prepago en Movistar. Queremos conservarla, por lo que entiendo que es necesario realizar un cambio de titular.

¿Cuáles son los pasos?¿Existe la posibilidad de que a través de la Comunidad Movistar, o bien a través de otro canal online, se pueda realizar dicho cambio aportando la documentación pertinente?

Quedo a la espera de respuesta, muchas gracias y un saludo. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jnet00 

Lamentamos informarte que desde la Comunidad no gestionamos líneas prepago, para la gestión que solicitas debes acudir a una tienda oficial de Movistar.

Un saludo

Ángeles