Buenas noches @Cristina3
Si recibes sms , se trataría de una suscripción de mensajería premium que si te podemos dar de baja nosotros. Para eso, envíanos un mensaje privado con tu número y nif y lo gestionamos.
Sin embargo, si compruebas en factura o en consumo que se trata de una suscripción a través de pagos movistar , tienes que registrate en la web, y dar de baja la suscripción o suspender el servicio
Saludos
Virginia
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Hola @Cristina3
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Un saludo 
Tania
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Hola @Cristina3
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Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!
Tania
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