Cancelación de SMS Premium

[Camofe]

Buenos días,

He recibido en los último días cuatro facturaciones del número 795266, por sms recibidos de Premium Telecom. No tengo constancia de haberme inscrito a nada de esta empresa. El caso es que no me permite darme de baja.

¿Que puedo hacer?. Por favor, !!Ayuda!!!.

Muchas gracias

Camofe

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @Camofe!

                           y bienvenid@ a la Comunidad Movistar

          Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.

                                      Saludos.

[Camofe]

Buenos días,

Tras varios días de incertidumbre, hoy he recibido un mensaje de Premium Telecom diciéndome que estaban tramitando mi baja del servicio.

¿Cómo lo he hecho?. He remitido un emal a sms@premiumtelecom.es. Esta dirección de correo la ví en esta comunidad.

Muchas gracias a todos.

Camofe

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola @Camofe!

   ¡¡Recibido mp!!

A partir de este momento he activado una restricción de mensajería premium en la línea, por tanto, ya no es posible enviar o recibir sms de estas características.

No es un servicio que se contrate y oferte Movistar, estas empresas de terceros ofrecen servicios que se pueden comprar de forma puntual o bien realizar una suscripción. Tras diferentes estudios realizados por Movistar, se ha comprobado que en una suscripción el cliente recibe en todo momento información sobre el servicio que está consultando, por tanto, si se activa, se considera que es voluntario y, por ello, no procede la devolución.
   
Si lo deseas puedes ponerte en contacto con el proveedor Telecom MT, el teléfono de atención al cliente es el 902599677, el email: sms@premiumtelecom.es  y el horario es de Lunes  a Jueves:  9:00 a 14:00 – 15:00 a 18:00 Viernes: 9:00 a 15:00

 
Saludos.