Cancelación de portabilidad

[PedroVelascodelVal]

Buenas tardes, hice una portabilidad a pepephone y el miércoles me llamaron del famoso 224472 para hacerme una contraoferta que acepté, con la consiguiente grabacion, etc.

Esta mañana he comprobado en la web de la CMT que mi portabilidad se ha cancelado, pero NO he recibido ningún sms (han pasado más de 48 horas) de Movistar confirmándome ni que he solicitado cancelar la portabilidad, ni que ya se ha hecho efectiva, ni mucho menos el bono para el Samsung galaxy s2 que me deberían mandar. Aunque para el bono se que hay 72 horas, pero si no me llegan los otros mensajes estoy empezando a dudar que me llegue el bono algún día.

Veo que en el foro sois más eficaces que por teléfono.

¿Podríais decirme algo?.

Gracias

[Noelia-Movistar]

Hola @PedroVelascodelVal, 

Enviame por privado el número de móvil y nif para confirmar la cancelación de tu portabilidad.

Saludos

[PedroVelascodelVal]

Ya lo tienes 🙂

Gracias!

[Noelia-Movistar]

Hola @PedroVelascodelVal, 

Confirmarte que la portabilidad esta cancelada correctamente . Lo unico necesario es esperar al envío del bono. Si pasado el plazo de 72 horas habiles no te lo envían puedes contactar con el 224472 para que te confirmen el envío.

Un saludo.

[PedroVelascodelVal · Accepted solution]

Bien, me alegra saber que no me va a tocar el rollo de la retroportabilidad 🙂

Muchas gracias!