Tengo un seguro de 10€ de móvil desde Agosto de 2011, me lo hicieron en la tienda al comprarlo.
Por lo visto hay que avisar 2 meses antes de que cumpla el año si lo quiero cancelar, y eso lo pone en alguna clausula. Ya no me interesa el seguro pero han pasado 3 meses. Sé que según la clausula, ahora se van a cobrar hasta Agosto de 2013 pero no estoy conforme, ya que ni me avisaron de eso al contratar el seguro ni me iba a poner a leer un papelote después de esperar 2 horas y media a que me atendieran como suele pasar en todas las tiendas de movistar, ya que normalmente el/la dependiente/a tienen que llamar a no sé qué departamento de movistar y los tienen esperando a ellos y a nosotros los clientes.
Pues bien, ahora soy consciente de que esa clausula existe en el contrato del seguro, pero no estoy conforme con tener que mantenerla hasta Agosto. Me parece un robo por la cara. Si ya no me interesa mantener ese seguro no tengo porqué pagarlo.
He prometido a una tal Beatriz de algún departamento de Movistar que la llamaré a diario hasta que atienda mi petición que no es otra que la de cancelar ese seguro y dejar de pagarlo. Y como tengo tiempo libre y paciencia... pues al final esta señorita y yo hasta nos haremos buenos amigos.
A movistar no le cuesta ni un duro cancelar ese seguro, que no me cuenten bolas, peores cosas me han hecho en el pasado y tampoco eran legales.... como llamar ofreciéndome una promoción que era lo mejor del mundo mundial por 42€ + IVA con imagenio incluido e indicandome para la contratación telefónica literalmente: "le voy a pasar con un departamento en el que tendrá que contestar a todo que sí, no diga ninguna otra cosa, solo responda sí a todo y no se preocupe si oye otros precios que le mantenemos la promoción",------ y cuando vuelvo a llamar al día posterior desconfiado por esas indicaciones me dicen que al final con IVA salía por 80 y pico euros (más del doble) y que esa promoción prometida era imposible que me la hubiesen ofrecido y que la señorita de la promoción posiblemente se había equivocado...... Aunque curiosamente entré en este foro y descubrí que había más afectados. Pero bueno... agua pasada. Ahora solo quiero que cancelen el seguro a partir de hoy.
