Hola @FranKy3597
Para poder ayudarte, necesito que me facilites por privado los datos del titular del contrato (DNI, nombre y apellidos, nº de teléfonos donde quieres que se realice la gestión).
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @FranKy3597
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Hola @FranKy3597
En primer lugar darte la bienvenida a la Comunidad;)
Hemos consultado tus líneas y ambas no tienen activadas ningún tipo de mensajería Premium, por lo que no existen consumos de este tipo. Por otro indicarte que si lo que deseas es restringir la suscripciones de Emoción o servicios digitales, tienes que realizarlo a través de operador.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Agradecemos que nos lo indiques y valoramos que hayas dado por solucionado el hilo.
Saludos
Belén:)
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Hola @FranKy3597
Una vez restringido el acceso a este tipo de mensajes, no debes de recibirlos.
A través de este enlace tienes toda la información para gestionar el contenido de emoción.
Saludos. Toñi
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Hola @MaxiNielsen
Lamentamos no poder ayudarte. Por los datos que nos has enviado, hemos comprobado que no eres cliente de Movistar en España. Desde esta Comunidad solo se presta soporte técnico y atención al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar España.
Introduce en tu buscador: Comunidad Movistar (tu país) para poder contactar con nuestr@s compañer@s en tu país.
Un saludo 😉
Eugenia
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