Cancelar Seguro de Móvil y cargos con " Mensajes Especiales"

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Cancelar Seguro de Móvil y cargos con " Mensajes Especiales"

Después de perder bastante tiempo en llamadas al 1004 vengo aquí a ver si me pueden solucionar un par de temas. Quería cancelar el Seguro de Móvil. Y el otro tema es que me están cobrando por unos " Mensajes Especiales" de los que no tengo ni idea y supongo que ésto viene de algún antigüo " dueño" del número de móvil, puesto que me llegan mensajes de Western Union conforme he realizado transferencia a ...  y también mensajes de Small World Money. Supongo que éstos mensajes serán los llamados " Especiales". Quisiera que me dieran de baja porque cada 2 x 3 me cobran algo sobre eso. El Seguro de Móvil es de una linea y los " Mensajes Especiales" es de otra linea diferente que tengo. En total tengo tres lineas.

 

Gracias.

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Hola @Dídac,

 

Envianos por privado los números de móvil para cada gestión y el nif del titular para que lo revisemos por favor.

 

Un saludo 🙂

Noelia



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Buenas tardes @Dídac

 

Revisamos tus dtaos y en cuanto sea posible te decimos algo.

 

 

Saludos

 

Virginia



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Hola Dídac,

 

Hemos cancelado la renovación del Seguro Movil para que no vuelva a renovarse en julio. La baja no es posible efectuarla ya que este servicio se contrata por 12 meses y ya había transcurrido el período de prueba.

 

Respecto a esos mensajes, se trataban sms premium que ya hemos restringido para evitar que vuelvan a enviarse y facturarse.

 

Un saludo y buenas tardes.



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Muchas gracias por todo. Un saludo.

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