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Anicoli
Más integrado que la RDSI
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Buenas tardes,
En julio de este año contraté un movil VIVE 34( a traves de una tienda movistar en Cambrils). En agosto pasé por la misma tienda de antes y cancelé el contrato y restitui el router wifi - en la tienda me aseguraron que todo estaba en orden. pero seguimos llevarme cada mes los costos de mi cuenta bancaria de 30 euros.

Yo vivo en Canada y he intentado llamar 34 699 91004 para intentar resolver esta situación. Siempre tengo que esperar 20 minutos, y entonces cuelgan.

Por Favor ayudenme. Quiero cancelar un contrato para este movil.

Gracias
Mensaje 1 de 7
442 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial


Buenos días, Anicoli y bienvenida a la Comunidad.

 

Para comprobar cómo podemos ayudarte, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono que quieres dar de baja y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea, y te comentamos.

 

Un saludo, Bea.



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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial


Buenos días de nuevo, Anicoli.

 

Posiblemente hayas aclarado el tema de la baja de línea a través de otro canal de atención, pero si no es así te recuerdo que seguimos pendientes de recibir un mensaje privado con los datos para revisarlo.

 

Saludos, Bea.



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Mensaje 3 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

 

Datos recibidos, Anicoli.

 

Lo miramos y te decimos.

 

Un saludo, Bea.



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Mensaje 4 de 7
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Primi-Movistar
Antiguo Moderador

Hola, @Anicoli

 

Hecibidos tus datos y realizadas las comprobaciones necesarias...

 

Te he enviado un mensaje privado en donde te informo con detalle.

 

Felices Fiestas.

 




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Mensaje 5 de 7
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Primi-Movistar
Antiguo Moderador

Hola, @Anicoli


A día de hoy no hemos recibido respuesta por tu parte. Entendemos que tu consulta ha sido resuelta. Si no es así, por favor indícanoslo.

 

Saludos

 




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Mensaje 6 de 7
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Primi-Movistar
Antiguo Moderador

Hola, @Anicoli

 

Como tu consulta ha sido resuelta, con tu permiso procedo a cerrar este hilo. Recuerda que para cualquier otra duda o consulta, aquí estaremos para intentar ayudarte en lo posible.


Saludos.Guiño




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