Cancelar permanencia por falta de servicio

[kilolo]

Buenas, he cumplido 16 de 18 meses que me correspondían de permanencia (tengo hasta el 16 de Marzo). Durante casi todo ese tiempo he residido en otra ciudad por motivos de estudios, en la que no tenía problemas de cobertura. Sin embargo, me he trasladado de vuelta al domicilio familiar al haber terminado los estudios, en el cual no hay cobertura de llamadas ni de 3G de Movistar (de Vodafone sí hay, comprobado, y de Orange lo desconozco). ¿Podría finalizar el contrato sin penalización por estar pagando un servicio que no se me está suministrando?

Saludos

[kilolo]

¿Nadie me puede responder?

[TaniaN-movistar]

Hola @kilolo

Para realizar un estudio de tu caso, envíame por favor un mensaje privado con los siguientes datos:

• nº de teléfono móvil.
• Nif del titular.
• Dirección completa.

La falta de cobertura la tienes sólo dentro del domicilio o tambien fuera de él?

Un saludo!!