Cancelar suscripción Resonance Tech

lmmenend
Yo probé el VDSL
Cancelar suscripción Resonance Tech

No consigo dar de baja la suscripción de Resonace Tech activada por error. Al entrar en emoción me dicen que no tengo nada activo, pero lamentablemente no es así.

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @lmmenend

Para tramitar baja de las suscripciones que se hacen desde el propio móvil ( cuando se hacen búsquedas de contenido por Google con el móvil , Clickando en banners o anuncios que aparecen en páginas de internet móvil, o durante el uso de aplicaciones de smartphones que aceptando el mensaje de las condiciones legales implica una suscripción semanal autorenovable (ej. aplicaciones de reconocimiento de música, juegos ya descargados en el móvil, etc.).

Acceder con el navegador de su móvil a este enlace http://goo.gl/ws01ES (conviene prestar atención al número cero y a las últimas dos mayúsculas).
- Pulsar en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
- Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
- Pulsar en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
- Pulsar en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”
De esta forma, se cancela desde ese momento la suscripción, impidiéndose más renovaciones.

Y si deseas que se te active una Restricción en la línea, pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos tramitar .


Un cordial saludo ; Antonio Guiño


 


 


 




 

 



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @lmmenend

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio Guiño
 



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Mensaje 3 de 6
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lmmenend
Yo probé el VDSL

Buenos días.

¿Se ha podido cancelar la suscripción?

Mensaje 4 de 6
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lmmenend
Yo probé el VDSL

A pesar de haber avisado hace casi una semana, hoy me han vuelto a cargar la cuota semanal de esta suscripción

Mensaje 5 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @lmmenend,

Hemos solicitado la baja de suscripciones y el bloqueo para que no puedan volverse a activar en ninguna de las dos líneas asociadas a tus datos.

Te he enviado un mensaje privado con la referencia de esta solicitud.

Un saludo.

Alberto.



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