Cancelar suscripción Spotify Premium

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Buenas! Cómo puedo cancelar mi suscripción a Spotify Premium? En la web de Spotify me dicen que tengo que hacerlo desde Movistar y en Movistar llamo y me dicen que no tengo el servicio activado? Cómo salgo de este bucle?

 

Gracias!!!!!

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5

Hola henry2095

 

La línea móvil en la que tenías activada la suscripción, todavía se encuentra de alta en Movistar? Te lo pregunto porque esta suscripción se paga por adelantado cada mes, por lo que si has solicitado su baja, habría que esperar a que acabe el plazo de los 30 días desde la última renovación para tenerla definitivamente desactivada.

 

Un saludo, 

Tania



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Mensaje 2 de 6
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Ya no! Ni móvil ni fijo!
Mensaje 3 de 6
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Hola @henry2095

 

Has comprobado la fecha de la última renovación?. 

Se tendrías que contar 30 días desde ese día. Durante ese tiempo el servicio va a estar disponible, al finalizar este periodo, al no tener la línea activa en Movistar, Spotify Premium se da de baja

 

Nos indicas si tienes alguna duda

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 4 de 6
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Lo miraré! Me extrañaba que al ya no ser cliente de movistar, la tuviese activa y no la pueda gestionar desde Spotify! Gracias! 😊
Mensaje 5 de 6
288 Visitas

Gracias a ti @henry2095

 

Dejamos el hilo abierto para que nos comentes cuándo se tramite la baja

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 6 de 6
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