Cancelar suscripciones a Emocion.

[martagu]

Siguiendo las instrucciones del foro en el siguiente documento:
https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/C%C3%B3mo-gestionar-los-pagos-de-Emoci%C3%B3n-y-darse-de...
"Acceder a la página Web de la Comunidad Movistar –previo registro- y publicar un post comentando que desea dar de baja sus suscripciones a Emocion. Un comercial le responderá y le indicará las instrucciones  y qué necesita para tramitarla (Enviar mensaje privado con DNI del titular de la linea, y resto de datos etc.)"
Solicito dar de baja mis suscripciones a Emoción.

Muchas gracias

[martagu]

Buenos días. Acabo de ver varios cargos por suscripciones a EMOCION que no recuerdo haber activado. Desearía dar de baja el SERVICIO, no sólo las suscripciones, sino todo el servicio EMOCIÓN a mi línea móvil.

Igualmente querría ampliar la baja a otros servicios premium o similares. Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @martagu

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni y líneas móviles donde quieres restringir el servicio) para trasladar la consulta.

Saludos. Toñi
 

[martagu]

Muchas gracias Toñi,
Esta mañana he llamado al 1004 y me lo han gestionado directamente, por lo que no es necesario realizar ninguna gestión adicional.

Discupad las molestias.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @martagu

Nos alegra que lo tengas solucionado. 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Marisa