Cancelar una portabilidad

Cancelar una portabilidad

Hola, he realizado el 03/01/2017 una portabilidad vía web y quiero cancelarla.

 

He intentado cursarlo por el 1004 pero despues de esperar mas de 2 horas nadie ha atendido mi llamada.

 

gracias.

Mensaje 1 de 6
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Buenos días @DavidCañasArribas

 

Debes cancelar la portabilidad en el 1004. Te dejo este hilo con un caso como el tuyo, donde indican el horario de atención en el 1004.

 

http://comunidad.movistar.es/t5/Portabilidad/C%C3%B3mo-puedo-cancelar-la-portabilidad/m-p/2724112

 

Un saludo.

Mensaje 2 de 6
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si si, muy bonito, pero como digo 3 horas despues aun no me han cogido el telefono en el 1004... 3 HORAS!!!

parece que q esto es una tactica para q el comprador se frustre y al final deje de intentarlo. 

[....], que estoy de vacaciones y estoy gastando un dia en cancelar (sin suerte) una portabilidad...

 

Mensaje 3 de 6
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¿Has probado a hablar con tu operadora actual a ver que te dice? Supongo que si les comentas que has intentado hablar con Movistar sin exito, te darán alguna indicación o sugerencia adicional...

Mensaje 4 de 6
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nada de nada...

q jugada mas sucia de Movistar...

al menos cuando acabe el dia y esté con ellos no tendré compromiso de permanencia y me podre cambiar mañana mismo...

Mensaje 5 de 6
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Hola @DavidCañasArribas

Al realizar el pedido por la web, van a contactar contigo desde el departemento encargado para la confirmación de los datos. Cuando te llamen, indica que ya no estás interesado en realizar la portabilidad y ya cancelar la petición

Un saludo

Mercedes



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